Última actualización: 19 de julio de 2026
Para poder darte un servicio personalizado, MateHack Admisión recopila: tu nombre y correo (al crear tu cuenta), tu progreso y respuestas dentro de las lecciones, y las fotos de ejercicios que subes para que el Método Desarme las analice. También recopilamos datos técnicos básicos de uso (qué lecciones abres, cuánto tiempo estudias) para mejorar la app.
Usamos tus datos únicamente para: darte acceso a tu cuenta y tu progreso, procesar las fotos que envías para mostrarte el paso a paso, calcular tu racha y tus estadísticas, y responder tus consultas de soporte. Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Trabajamos con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre: un proveedor de inteligencia artificial (para leer y explicar la foto de tu ejercicio — la foto se procesa y se descarta, no queda almacenada), Hotmart (para procesar el pago de tu suscripción) y un proveedor de base de datos en la nube (para guardar tu progreso). Estos proveedores pueden procesar información fuera de Chile; en ese caso, exigimos que cumplan estándares equivalentes de protección de datos.
Puedes pedir la eliminación completa de tu cuenta y tus datos escribiendo a soportes.ventas09@gmail.com. Procesamos estas solicitudes dentro de 30 días.
MateHack Admisión está pensada para estudiantes preparando exámenes de admisión, y recomendamos su uso desde los 13 años. Si eres menor de 18 años, te sugerimos usarla con el conocimiento de tu padre, madre o apoderado — generalmente quien contrata la suscripción.
Cualquier duda sobre esta política, escríbenos a soportes.ventas09@gmail.com.